Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont IZI Technologie, éditeur de la plateforme TripRDC (nous, le Service), collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles lorsque vous utilisez TripRDC.

En utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Pour les règles d'utilisation de la plateforme, voir les Conditions générales.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via TripRDC est :

Dénomination : IZI Technologie (éditeur de la plateforme TripRDC)
Site : https://triprdc.com
E-mail : [email protected]
Siège : 364 Boulevard du 30 juin, Gombe, Kinshasa, République démocratique du Congo

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à [email protected] ou utilisez la page Contact.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique :

aux visiteurs du site et des applications TripRDC ;
aux clients qui créent un compte, réservent ou paient une prestation ;
aux partenaires professionnels qui publient ou gèrent des annonces ;
aux personnes qui nous contactent (support, formulaire, e-mail).

Elle ne s'applique pas aux sites ou services de tiers accessibles via des liens externes, qui disposent de leurs propres politiques.

3. Données que nous collectons

Selon votre usage du Service, nous pouvons traiter les catégories suivantes.

3.1 Données d'identification et de compte

nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
identifiants de connexion, préférences de langue ;
photo de profil ou documents fournis dans le cadre d'une inscription partenaire ou d'une vérification, le cas échéant.

3.2 Données de réservation et de transaction

détails de réservation (dates, offre, nombre de voyageurs, messages liés à la réservation) ;
informations de facturation et historique de paiement ;
données de paiement traitées par des prestataires de paiement : TripRDC ne stocke pas les données complètes de carte bancaire lorsque le traitement est délégué à un prestataire certifié.

3.3 Données partenaires

informations d'entreprise, contacts opérationnels, documents contractuels ;
contenus d'annonces (descriptions, photos, tarifs, disponibilités) ;
données de performance liées à l'activité sur la plateforme (sous réserve des besoins opérationnels).

adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, horodatages ;
journaux techniques, cookies et technologies similaires (voir section Cookies) ;
données de sécurité (tentatives de connexion, détection de fraude).

3.5 Contenu utilisateur

avis, commentaires, messages envoyés via le Service ;
pièces jointes ou documents que vous choisissez de transmettre.

Nous ne vous demandons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.), sauf si cela est strictement nécessaire et autorisé par la loi, ou si vous les fournissez spontanément dans un contenu libre.

3.6 Connexion avec Google

Si vous choisissez Se connecter avec Google, Google nous transmet, avec votre consentement via votre compte Google, les informations nécessaires à l'authentification : adresse e-mail, nom d'affichage, photo de profil (URL) et identifiant unique de compte Google.

Nous utilisons ces données uniquement pour :

créer et sécuriser votre compte TripRDC ;
vous identifier lors de vos connexions ;
afficher votre nom et votre photo dans votre espace utilisateur ;
vous adresser des communications liées au Service (confirmations, sécurité, support).

Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle généralisés. Nous ne demandons à Google que les autorisations nécessaires à cette connexion (profil et adresse e-mail).

Le traitement par Google est régi par la politique de confidentialité de Google. TripRDC respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

4. Finalités et bases du traitement

Nous traitons vos données pour :

fournir et améliorer le Service (création de compte, réservations, affichage d'annonces) ;
traiter les paiements et prévenir la fraude ;
communiquer avec vous (confirmations, support, alertes de sécurité) ;
permettre aux partenaires d'exécuter les prestations réservées ;
respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires ;
analyser l'usage du Service de manière agrégée ou pseudonymisée, afin d'améliorer l'expérience ;
envoyer des communications marketing uniquement lorsque la loi l'autorise et, le cas échéant, avec votre consentement ou un droit d'opposition clair.

Selon le contexte et le droit applicable, les bases peuvent inclure : l'exécution d'un contrat, le consentement, une obligation légale, ou un intérêt légitime (sécurité, amélioration du Service, prévention de la fraude), sous réserve de vos droits.

5. Destinataires et partage

Vos données peuvent être communiquées, dans la limite du nécessaire, à :

les équipes IZI Technologie / TripRDC habilitées ;
les Partenaires concernés par une réservation ou une demande (pour exécuter la prestation) ;
les prestataires techniques (hébergement, e-mail, analytics, stockage de fichiers, outils de support) ;
les prestataires de paiement et antifraude ;
les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Les Partenaires restent responsables du traitement des données qu'ils collectent ou utilisent hors de la plateforme TripRDC, selon leurs propres pratiques.

6. Transferts internationaux

Le Service peut être hébergé ou s'appuyer sur des prestataires situés hors de la République démocratique du Congo (notamment pour l'hébergement, la messagerie, l'authentification, le stockage de fichiers et le paiement). Lorsque la loi l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures de sécurité, choix de prestataires reconnus).

Les principaux sous-traitants techniques peuvent être situés dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Une liste détaillée peut être obtenue sur demande à [email protected].

7. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis les archivons ou les supprimons, sous réserve des délais légaux :

compte utilisateur : durée de vie du compte, puis période d'archivage raisonnable après clôture ;
réservations et facturation : durée nécessaire à la gestion contractuelle et aux obligations comptables ;
journaux techniques et sécurité : durée limitée, sauf besoin d'investigation ;
cookies : selon leur durée de vie et vos choix (voir section Cookies).

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d'accès, chiffrement en transit lorsque applicable, journalisation, principes de moindre privilège).

Aucun système n'étant totalement sécurisé, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler tout incident suspect via la page Contact.

9. Vos droits

Selon le droit applicable à votre situation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer un consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

utilisez les réglages de votre compte lorsque disponibles ;
ou contactez-nous via la page Contact en joignant les éléments permettant de vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays ou juridiction.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

faire fonctionner le Service (session, authentification, préférences) ;
mesurer l'audience et améliorer les performances, le cas échéant ;
mémoriser certains choix (langue, consentement).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsque proposé, via un bandeau ou un centre de préférences sur le Service. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

11. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux enfants sans l'accompagnement d'un titulaire de l'autorité parentale lorsque la loi l'exige. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer lorsque cela est approprié.

12. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, une information pourra être communiquée via le Service ou par e-mail.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits : [email protected] ou la page Contact du site TripRDC (objet : Politique de confidentialité).